Garena là công ty phát hành nhiều games cực kỳ thịnh hành ở nhiều quốc gia Châu Âu, Á, Mỹ như FIFA Online 4, Liên Quân Mobile, Blade & Soul, Liên Minh Huyền Thoại, và “hot” nhất gần đây phải kể tới Free Fire. Vì lẽ đó mà nhu cầu nạp thẻ Garena để mua sắm, nâng cấp nhân vật trong game rất lớn. Garena hỗ trợ nạp thẻ bằng rất nhiều cách khác nhau và cúng chính vì lí do này mà người chơi có thể gặp phải nhiều lỗi khác nhau khi muốn nạp sò vào game. Nếu bạn đã nạp tiền mà vẫn chưa nhận được sò, đừng cuống lên nhé! Hãy xem bài viết của mình và thử các cách khắc phục khi napthe FF bị lỗi ngay sau đây!
Các lỗi thường gặp khi napthe Garena FF
Khi napthe Garena có thể gặp nhiều lỗi khác nhau khiến bạn không nhận được sò. Đừng lo lắng, hãy xem bạn gặp phải lỗi nào dưới đây và bình tĩnh xử lý nào!
Nạp Sò bằng thẻ Garena nhưng không nhận được
Trường hợp mắc lỗi mà nhiều người thường gặp phải nhất khi nạp thẻ Garena là do nhập sai số seri hoặc mã thẻ. Các bạn cần cẩn thận dò lại các dãy số này trước khi click “Nạp thẻ” vì nếu nhập sai 3 lần trở lên thì tài khoản sẽ bị khóa trong 2 giờ.
Trường hợp bạn nạp game bằng thẻ Garena đã được báo thành công nhưng vào tài khoản vẫn chưa nhận được Sò. Thì đầu tiên bạn cần thoát khỏi tài khoản, chờ khoảng 15 phút rồi hẵng đăng nhập lại. Có thể là do hệ thống xử lý chậm nên chưa cập nhật số Sò bạn vừa nạp vào liền.
Nếu đã chờ hơn 15 phút mà chưa thất Sò trong tài khoản, bạn cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ online của Garena. Có các cổng hỗ trợ như Live chat hỗ trợ trực tuyến của Garena hoạt động từ 7h tới 22h tất cả các ngày hoặc tổng đài 1900 1282 hoặc box hỗ trợ tại diễn đàn Support của Garena.
Để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến về Garena, bạn truy cập vào link sau: https://hotro.garena.vn/faq/loi-nap-the-garena_207/ . Tiếp theo chọn hình thức nạp của bạn để xem hướng dẫn chi tiết cách xử lý cụ thể.
Tiếp theo bạn cần cung cấp các thông tin thẻ để được xử lý:
- Số seri
- Mã thẻ
- Thời gian nạp
- Thông tin tài khoản của bạn
*Lỗi Napthe Garena bằng thẻ Viettel nhưng không nhận được sò cũng giống như nạp bằng thẻ Garena, bạn xử lý giống như trên.
Napthe Garena bằng thẻ ATM nhưng không nhận được sò
Khi bạn napthe FF bằng thẻ ATM thì có 2 lỗi bạn hay gặp nhất:
– Thực hiện giao dịch trên thẻ và bị báo lỗi hệ thống. Trường hợp này thường là do mất kết nối giữa ngân hàng của bạn với hệ thống thanh toán của Garena. Việc gián đoạn và không thực hiện được giao dịch là bình thường và bạn cần chờ một vài phút để tiến hành giao dịch lại. Lưu ý thêm là nhớ nhập đúng mã OTP trong thời gian cho phép nhé!
– Bạn napthe bằng thẻ ATM của mình xong và đã bị trừ tiền. Nhưng khi vào tài khoản thì chưa nhận được Sò. Trường hợp này bạn cũng thoát khởi tài khoản và chờ khoảng 2 giờ sau rồi hẵng đăng nhập lại. Nếu vẫn không có Sò trong tài khoản bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Garena như mình đã đề cập ở trên.
Bạn có thể gọi hotline 1900 1282 hoặc gửi phiếu yêu cầu qua đường link sau:https://hotro.garena.vn/gui-yeu-cau/494-306/
Sau đó bạn cần cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin thẻ: Ngân hàng, tên chủ thẻ, số thẻ ngân hàng (chỉ cho biết 6 số đầu và 4 số cuối thôi để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn).
- Mệnh giá bạn nạp
- Thời gian nạp tiền
- Thông tin tài khoản bạn nạp vào
*Thông thường, Garena sẽ giải đáp yêu cầu của bạn trong tối đa 3 ngày làm việc.
Napthe FF bằng ví Airpay nhưng không nhận được sò
Nay rất nhiều người sử dụng ví Airpay và napthe FF qua ví Airpay cũng cực kỳ nhanh chóng và đơn giản. Tuy nhiên giống như nạp qua thẻ Garena hay thẻ cào, bạn có thể bị trừ tiền nhưng không nhận được Sò. Trường hợp này bạn xử lý hoàn toàn giống phần trên, là gọi Hotline hoặc gửi phiếu yêu cầu.
Bạn cần cung cấp các thông tin để nhân viên hỗ trợ xử lý như:
- Thông tin tài khoản game của bạn
- Mã tham chiếu AirPay.
- Thời gian nạp tiền
Mua thẻ Garena chưa nạp nhưng bị báo thẻ đã sử dụng hoăc chưa kích hoạt
Trường hợp này rất nhiều bạn gặp phải vì hiện nay có rất nhiều nơi bán thẻ Garana. Có những chỗ bán giá rẻ hơn nhưng lại không uy tín nên bạn nên tìm hiểu kỹ trước khi mua. Nếu không may nơi bán in nhầm thẻ cũ nên bị báo đã sử dụng thì bạn có thể liên hệ lại họ để được đổi thẻ mới.
Còn trường hợp thẻ bị báo là chưa kích hoạt thì bạn có thể liên hệ với nơi bán hoặc Garena qua Live Chat để được kích hoạt thẻ nha.
Tổng kết
Trên đây mình đã chia sẻ với các bạn về các lỗi thường gặp khi napthe Ganera Free fire trên Napthe.vn ff. Nói chung bất kỳ vấn đề gì gặp phải khi napthe bạn đều có thể liên hệ trực tiếp qua website https://hotro.garena.vn/ hoặc hotline 1900 1282 để được hỗ trợ nhanh nhất nhé! Hy bọng bài viết hôm nay hữu ích với bạn!
Tổng hợp: Khogametonghop.com
Để lại một phản hồi